Każdy klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego towaru – bez podania przyczyny. Wszystkie poniesione przez Ciebie koszty (w tym koszty dostawy) zostaną zwrócone. Zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu środków opisane są szczegółowo w Regulaminie.

W celu odstąpienia od umowy wykorzystaj: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY [POBIERZ DOCX (WORD)] [POBIERZ PDF]

Wypełniony formularz wyślij na adres e-mail: kontakt@naturaisztuka.pl

Adres do odesłania towaru otrzymasz na swój adres e-mail po wysłaniu wypełnionego formularza.

Każdy klient będący konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji zakupionego towaru, jeśli okaże się on wadliwy. W przypadku stwierdzenia wady możesz żądać: naprawy towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub – w przypadku wady istotnej – odstąpienia od umowy i zwrotu środków. Szczegółowe informacje dotyczące zasad reklamacji znajdują się w Regulaminie.

W celu złożenia reklamacji wykorzystaj: FORMULARZ REKLAMACYJNY [POBIERZ DOCX (WORD)] [POBIERZ PDF]

Wypełniony formularz wyślij na adres e-mail: kontakt@naturaisztuka.pl

Adres do odesłania reklamowanego towaru otrzymasz na swój adres e-mail po wysłaniu wypełnionego formularza.