ZWROTY I REKLAMACJE
1. ZWROTY
Każdy klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego towaru bez podania przyczyny. Wszelkie koszty (w tym koszty dostawy) zostaną Ci zwrócone. Zasady zwrotu kosztów oraz szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie.
W celu odstąpienia od umowy wykorzystaj: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY [POBIERZ DOCX (WORD)] [POBIERZ PDF]
Wypełniony formularz wyślij na adres e-mail: kontakt@naturaisztuka.pl
Adres do zwrotu zamówionego towaru otrzymasz na swój adres e-mail po wysłaniu wypełnionego formularza.
2. REKLAMACJE
Każdy klient będący konsumentem ma prawo do reklamacji zakupionego towaru w przypadku, gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy. Reklamacji możesz dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania zakupionego towaru. W związku z wadą możesz żądać wymiany produktu na wolny od wad lub obniżenia ceny produktu. Możesz także odstąpić od umowy w przypadku, gdy wada jest istotna. Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w Regulaminie.
W celu reklamacji zakupionego towaru wykorzystaj: FORMULARZ REKLAMACYJNY [POBIERZ DOCX (WORD)] [POBIERZ PDF]
Wypełniony formularz wyślij na adres e-mail: kontakt@naturaisztuka.pl
Adres do zwrotu zamówionego towaru otrzymasz na swój adres e-mail po wysłaniu wypełnionego formularza.
